Les services

Les services associés à la mise en oeuvre de VISUAL PLANNING sont délivrés par les consultants et techniciens de STILOG I.S.T. ou par des partenaires labellisés :

Les services de mise en oeuvre

Paramétrage

 

 

VISUAL PLANNING est une solution intuitive et très simple d’utilisation lorsqu’on l’utilise tous les jours.
D’autre part, VISUAL PLANNING est une solution ouverte à tous les besoins de planification.

Pour pouvoir acquérir cette simplicité d’utilisation et modeler l’application à vos besoins, il convient de paramétrer correctement l’outil.

Pour cela, nous vous proposons de réaliser ce paramétrage en vos locaux ou à STILOG I.S.T. :

  • structure du planning,
  • définition des rôles et droits des utilisateurs,
  • définition et création des filtres,
  • contraintes,
  • indicateurs statistiques, reporting...

Ce service, essentiel à la bonne utilisation ultérieure de Visual Planning est assuré par des consultants expérimentés.

Formation

 

 

Il existe plusieurs types de formations selon le niveau des personnes à former et selon la configuration de l’outil.

Pour les administrateurs, nous effectuons un vrai transfert de compétences sur le suivi de l’application. Il s’agit de vous permettre de paramétrer et d’optimiser le paramétrage de VISUAL PLANNING. Au terme de ces formations, vous êtes autonome dans le déploiement d’une application de VISUAL PLANNING.
  • Administration du planning (structure, filtres, contraintes)
  • Administration du module de gestion des droits

Pour les utilisateurs d’une application VISUAL PLANNING paramétrée, nous effectuons des formations sur des cycles courts. Il peut s’agir de personnes qui ne feront que saisir ou modifier des événements dans le planning ou alors de personnes qui consultent uniquement.
La connaissance globale de l’outil ne leur étant pas nécessaire, la formation est plutôt axée sur une mise en situation de l’utilisateur.

  • Présentation Générale
  • Formation aux scénarii d'utilisation selon le métier de l'élève
  • Saisie et manipulation des données du planning
  • Initiation aux principales fonctionnalités

Toutes les formations sont assurées par des consultants - formateurs expérimentés.
Elle sont adaptables et font l'objet d'une définition préalable de contenu avec vous (niveau de formation, points spécifiques,..).
Les formations peuvent se dérouler dans vos locaux ou dans nos salles de formation.

Assistance technique

 

 

Nous vous proposons un dimensionnement de VISUAL PLANNING en corrélation avec votre infrastructure technique et vous préconisons une architecture optimisée :

  • Systèmes et Réseaux
  • Client - Serveur
  • SGBD

Si vous ne disposez pas des compétences nécessaires à l’installation de VISUAL PLANNING.
Nos techniciens qualifiés peuvent se déplacer en vos locaux pour procéder à l’installation technique de VISUAL PLANNING et de ses éventuels modules complémentaires sur votre système informatique.

Bien sûr, le service téléphonique de la Hotline est toujours là pour vous accompagner par téléphone dans l’installation technique de VISUAL PLANNING et dans sa mise à jour.

Le cas échéant, nous nous mettons directement en relation avec votre prestataire informatique.

 

Les services complémentaires

Maquette – Validation de la faisabilité

 

 

Vous avez un besoin de planning ?
Vous ne savez pas si VISUAL PLANNING est une solution adaptée à votre métier ?

VISUAL PLANNING est une solution polymorphe. Nous vous proposons de valider ensemble l’adéquation de VISUAL PLANNING et de vos besoins.

Grâce à un échantillon de données représentatif de votre activité, nous construirons une maquette de planning qui pourra vous permettre de voir concrètement comment VISUAL PLANNING répond à vos attentes ou interrogations.

 

Optimisation de paramétrage

 

 

Vous êtes utilisateur de VISUAL PLANNING et vous avez un nouveau besoin ?
Vous souhaitez passer en mode plus élaboré, votre paramétrage a atteint ses limites ?

Vous pouvez contacter STILOG I.S.T. et un consultant viendra en vos locaux assurer le passage à une application VISUAL PLANNING qui prenne en compte les nouveaux défis auxquels vous devez faire face.

Méthodes - Procédures d’utilisation

 

 

Un nouvel outil de planification améliore la communication au sein d’une entreprise.

Certaines habitudes peuvent ainsi être modifiées, certains processus organisationnels aussi.

Tout au long du paramétrage, nous vous accompagnons vers ce nouvel outil décisionnel.
Notre volonté pour vos collaborateurs : que ce changement soit le plus fluide possible.

Nous pouvons ainsi vous aider dans le choix des éventuelles nouvelles procédures de travail.

Nous vous proposons ainsi de rédiger vos procédures d’utilisation de la solution adaptées à votre paramétrage.

Il s’agit d’un manuel utilisateur complémentaire adapté à votre problématique et à votre vocabulaire.
La méthode employée est la mise en situation par le cas d’utilisation, accompagnée bien entendu de captures d’écran.

Couplage

 

 

Vous souhaitez coupler VISUAL PLANNING avec un autre outil de votre système d’information?
ERP, GPAO, Logiciel de paie, de comptabilité, SGBD…?

Nous réalisons pour vous des interfaces de communication entre les deux applications :
  • De VISUAL PLANNING vers votre système d’information
  • Ou de votre système d’Information vers VISUAL PLANNING
  • Ou dans les deux sens.

Ces réalisations peuvent se faire :

  • grâce à une table ou un fichier d’échange
  • ou directement depuis et jusqu’à votre système d’information.

Nous privilégions la table d’échange pour faciliter la pérennité du couplage.

Développement de fonctionnalités supplémentaires

 

 

VISUAL PLANNING est une application entièrement paramétrable.
Si malgré le paramétrage, il subsiste des fonctionnalités qui vous sont indispensables mais qui n’existent pas (encore) dans la version standard de VISUAL PLANNING, nous pouvons les développer.

STILOG I.S.T. est une société de développement informatique et nos ingénieurs possèdent une grande expérience dans ce domaine.

Qu’il s’agisse d’automatiser certaines saisies manuelles, de calculs spécifiques ou de technologies propres à votre métier, nous sommes là pour y répondre.

Ce service vous permet de bénéficier de VISUAL PLANNING en l'adaptant exactement à votre environnement spécifique si certaines fonctions requises ne sont pas nativement présentes dans notre logiciel.