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KEOLIS

Depuis combien de temps utilisez-vous VISUAL PLANNING ?
VISUAL PLANNING est mis en place depuis 4 ans.

Comment avez-vous connu VISUAL PLANNING ?
Grâce à des recherches Internet.

Comment travailliez-vous avant VISUAL PLANNING ?
Des feuilles Excel permettaient de gérer l’activité du service.

Quelles ont été les raisons de votre choix ?

Les fonctionnalités, la visualisation rapide des plannings ainsi que le prix ont été déterminants dans le choix.

Quelle est votre configuration ?

Nous disposons de 15 licences en visualisation et 10 licences en modification.

Pouvez-vous décrire le(s) planning(s) que vous avez mis en place ?

VISUAL PLANNING gère les services et absences des équipes de contrôleurs de titres ainsi que leurs missions (lieu, type et durée des contrôles de titres sur le réseau bus et métro). Il gère également les missions des agents de prévention, médiation et sécurité.
C’est avant tout un outil de coordination des équipes terrain.
Grâce aux rapports d’événements, un suivi de l’activité a été mis en place (calcul du nombre de jours de production, présence terrain par lieu et tranche horaire, suivi des effectifs, …)

A combien de temps estimez-vous le temps de déploiement initial de ce(s) planning(s) ?
Le déploiement complet sur la nouvelle version de VISUAL PLANNING a pris 6 mois.

Que pensez-vous des services mis en œuvre ?
Les équipes SAV sont toujours très disponibles et réactives dès lors qu’on les sollicite.

Combien de temps a-t-il fallu à vos utilisateurs pour se familiariser avec VISUAL PLANNING ?
2 semaines ont suffi pour prendre en main le logiciel.

Quels sont les gains apportés par VISUAL PLANNING que vous avez identifiés à ce jour ?
VISUAL PLANNING a donné de la visibilité aux plannings existants et a permis une meilleure coordination des moyens.
Les rapports d’événements sont très utiles pour la construction de tableaux de bord mensuels liés à l’activité du service.
VISUAL PLANNING a également facilité la mise en place d’un tableau emplois/ressources.

Quelles seraient vos recommandations pour de nouveaux clients souhaitant installer VISUAL PLANNING ?
Le premier travail est de bien identifier les besoins ainsi que toutes les spécificités qui peuvent intervenir dans la gestion des plannings.

 


Anne-Laure Marinier
Agent d’études et méthodes
KEOLIS Rennes
juillet 2012

Mots-clés: Transports

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