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Dans le cadre de notre démarche d’amélioration et de développement, et conformément aux engagements pris par Stilog I.S.T. pour bénéficier de la certification ISO 9001, l’équipe Visual Planning met un point d’honneur à recueillir votre avis sur l’ensemble des phases de notre collaboration.

Nous vous remercions par avance de nous accorder quelques minutes de votre temps pour répondre à notre questionnaire concernant votre demande de SAV de votre projet.

Vos retours nous sont essentiels pour améliorer la qualité de nos services et répondre au mieux à vos attentes.

 

Enquête de satisfaction – Phase SAV

    Etes-vous ...









    Comment jugez-vous le délai de prise en compte de votre signalement ?


    Quel niveau de qualité accordez-vous aux échanges avec nos intervenants ?


    Comment évalueriez-vous la pertinence de la solution apportée à votre problème ?


    Êtes-vous satisfait du temps de résolution de votre problème ?


    Quelle appréciation donneriez-vous aux outils de suivi de votre ticket ?


    De manière générale, Pensez-vous que l’espace client est pertinent et utile pour nous contacter rapidement ?


    Si vous pouviez améliorer votre expérience, que recommanderiez-vous ?

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