
Méthodologie
Qu'est-ce que
la charge et la capacité ?
La charge et la capacité désignent la comparaison entre le volume de travail à réaliser (charge) et les ressources disponibles pour le faire (capacité).

Comment calcule-t-on la charge et la capacité ?
On évalue la charge en cumulant le temps nécessaire pour chaque tâche affectée, et on la compare à la capacité disponible : heures de travail, nombre de personnes ou de machines.
Pourquoi analyser la charge et la capacité ?
Cela permet de détecter à l'avance une surcharge ou une sous-utilisation, et d'ajuster les affectations ou les délais en conséquence.
Exemple concret
Une équipe de 5 techniciens dispose d'une capacité de 200 heures par semaine. Si les interventions planifiées totalisent 220 heures, l'analyse de charge et capacité révèle une surcharge de 20 heures à traiter.
Quels sont les avantages et les limites de cette analyse ?
Elle aide à anticiper les tensions de ressources avant qu'elles ne deviennent critiques. Sa limite : elle nécessite des données de charge fiables et à jour pour être pertinente.
À RETENIR
- Compare le volume de travail (charge) aux ressources disponibles (capacité).
- Permet de détecter surcharge ou sous-utilisation à l'avance.
- Nécessite des données de charge fiables et actualisées.
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Questions fréquentes
Comment calcule-t-on la charge d'une équipe ?
En additionnant le temps estimé de toutes les tâches qui lui sont affectées sur une période donnée.
Que faire en cas de surcharge détectée ?
Décaler certaines tâches, répartir la charge sur d'autres ressources disponibles, ou recourir à des heures supplémentaires ou du renfort temporaire.
La charge et la capacité sont-elles les mêmes pour toutes les ressources ?
Non, elles varient selon le type de ressource (humaine, machine) et ses contraintes propres.
Un logiciel peut-il calculer automatiquement la charge et la capacité ?
Oui, la plupart des logiciels de planification calculent ces indicateurs automatiquement à partir des tâches affectées.
Termes liés
Planification des ressources
Allocation de ressources
Tableau de bord
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