Asistencia Técnica

Sobre nuestro software
Visual Planning

Visual Planning Servicios Asistencia Técnica

Nuestro servicio de asistencia (SAV) está a disposición de cualquier cliente con un contrato de mantenimiento válido para cualquier consulta relacionada con el funcionamiento de Visual Planning:

Nuestras misiones :

  • Ayuda en las actualizaciones
  • Soporte técnico
  • Asistencia funcional

La principal herramienta de comunicación con nuestro servicio es Hotticket, herramienta de tickets gestionada a través de Visual Planning.

visuel-compte-tour-visual-planning

Instalación

 

La instalación de Visual Planning alojada en la infraestructura del cliente es responsabilidad de cada usuario.

La instalación se hace en un paquete de manera avanzada, y siempre que se respeten los requisitos técnicos, ésta se desarrolla muy rápida y fácilmente.

Para los clientes con contrato de mantenimiento, podemos, en el marco de una prestación particular, desplazarnos dentro de sus locales para proceder a la instalación de Visual Planning, o realizarla de forma remota en el servidor del cliente.

Consejo

 

Antes de implementar el software, estamos a tu disposición para validar tus requisitos previos.

También podemos ofrecerte un análisis de tu entorno y un dimensionamiento de Visual Planning en correlación con tu infraestructura técnica.

Por último, te recomendamos las mejores opciones de despliegue (servidores, bases de datos, puestos de cliente, etc.).

visuel-equipe-visual-planning

Conoce más sobre Visual Planning

Comunícate con nosotros para realizar una demostración de nuestro producto

Recevez nos dernières informations et mises à jour sur Visual Planning

Recevez nos dernières informations et mises à jour sur Visual Planning

Merci pour votre inscription !

Recibe las últimas informaciones y actualizaciones sobre Visual Planning

Recibe las últimas informaciones y actualizaciones sobre Visual Planning

Información, actualizaciones de software, salones y mucho más...

¡Gracias por tu inscripción!