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La maîtrise d’œuvre en gestion de projet

Le maître d’œuvre est la personne que le maître d’ouvrage sélectionne afin de mettre en place un projet. Celui-ci doit respecter une qualité, un coût ainsi qu’un délai de production : le livrable doit être conforme au cahier des charges établi en amont du projet par la maîtrise d’ouvrage.

La maîtrise d’œuvre est donc un interlocuteur incontournable en gestion de projet. Mais savez-vous avec exactitude quelles sont ses missions ainsi que ses responsabilités ? Connaissez-vous les compétences qu’un bon maître d’œuvre doit posséder pour mener à bien un projet ? Visual Planning vous propose de faire le point sur la maîtrise d’œuvre.

Quelles sont les missions du maître d’œuvre ?

Traditionnellement, la maîtrise d’œuvre est un terme qui est apparu dans le domaine de la construction au Moyen-âge. C’est également le cas de la maîtrise d’ouvrage. Au fil des siècles, ces deux termes ont évolué. De nos jours, ils sont toujours utilisés et pas uniquement dans le secteur de la construction. Ils sont notamment très populaires dans le secteur des systèmes d’information. Intéressons-nous aux missions du maître d’œuvre dans le secteur d’activité des systèmes d’information :

● Son principal rôle est de concevoir le système d’information en accord avec le cahier des charges défini par le maître d’ouvrage. Il doit ainsi tenir compte de ses besoins, mais également de ses contraintes (notamment de budget et de planning) pour proposer une solution répondant à toutes les exigences du projet.

● Le maître d’œuvre possédant l’expérience métier, il a également un rôle très important de conseil et de mise en garde, notamment auprès du maître d’ouvrage.

● Bien évidemment, il assure le suivi de la production et se charge des tests afin de contrôler la qualité du livrable, avant réception par le maître d’ouvrage.

● Si le projet est très complexe, le maître d’œuvre joue également le rôle de coordinateur. En effet, pour certains projets, il est nécessaire de faire appel à plusieurs prestataires. Dans un cas comme celui-là, le maître d’œuvre devra coordonner le travail des différents prestataires et s’assurer que ces derniers respectent bien les impératifs de qualité et de planning.

Maîtrise d’œuvre : privée ou publique ?

La maîtrise d’œuvre intervient dans le secteur public ainsi que dans le secteur privé. En fonction du type de marché, le rôle du maître d’œuvre n’est pas forcément le même.

Ainsi, lors d’un marché public, le maître d’œuvre est avant tout responsable de la conception d’un produit répondant à toutes les exigences d’un cahier des charges préalablement défini. Alors que lors d’un marché privé, le maître d’œuvre peut avoir un rôle de conseil plus important : son expertise peut faire évoluer le projet initial si besoin.

Quelles sont les compétences du maître d’œuvre ?

Ce que l’on demande avant tout à un maître d’œuvre, c’est son expérience métier. En effet, il doit être un expert dans son domaine. Idéalement, le maître d’ouvrage doit également posséder une bonne connaissance métier afin d’exprimer au mieux ses besoins. Mais sur le terrain, ce n’est pas forcément toujours le cas. Dans une telle situation, le maître d’œuvre a donc un rôle clé à jouer : celui de consultant.

Mais l’expertise dans son domaine d’activité n’est pas la seule compétence indispensable du maître d’œuvre. En effet, il doit également posséder de bonnes compétences organisationnelles, surtout s’il doit coordonner le travail de plusieurs prestataires : le respect du planning (et donc du budget) dépend de sa capacité d’organisation.

Enfin, il doit savoir faire preuve d’écoute et sait également mener un argumentaire solide. En effet, la qualité d’écoute est essentielle pour bien comprendre les besoins du maître d’ouvrage. Il doit également savoir expliquer ses choix au maître d’ouvrage.

Au final, les compétences du maître d’œuvre et du maître d’ouvrage sont très proches. Elles ne sont simplement pas utilisées de la même manière lors de la gestion de projet.

La maîtrise d’œuvre est donc une composante essentielle de la gestion de projet, au même titre que la maîtrise d’ouvrage. Si vous voulez en savoir plus sur les outils qui peuvent être utilisés par le maître d’œuvre afin de faciliter le travail de ses équipes et mieux coordonner le projet, n’hésitez pas à vous rapprocher de Visual Planning. En effet, l’utilisation d’un logiciel de planification se révèle bien souvent indispensable pour organiser au mieux sa gestion de projet.

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