Je suis responsable d’une équipe de formateurs au sein d’EDF et Gaz de France. Lorsque j’ai pris mes fonctions en 1998 à la tête de cette équipe à Toulouse je me suis mis à la recherche d’un logiciel capable de gérer sur un planning les activités d’une quinzaine de personnes.

Trouvé sur un journal spécialisé j’ai tout de suite demandé à avoir le logiciel Visual Planning en essai. J’ai été séduit immédiatement par les possibilités de l’outil j’ai commencé à construire mon fichier. Des premiers tests concluants je passai commande d’une version serveur. En effet un des intérêts pour moi était de partager l’information entre les acteurs finaux que sont les formateurs et les chefs de projets qui instruisent les demandes clients et les assistantes qui suivent les différentes étapes de gestion d’un dossier d’affaire.

Suite à un audit interne quelques temps plus tard nous équipions l’ensemble de notre service répartis dans toute la France. À ce jour nous disposons de plus d’une centaine de licences.

Il nous permet en outre de programmer chaque acteur dans des actions que nous avons traduites en activités. Ainsi nous pouvons suivre leurs absences. Nous pouvons également prévoir notre production dans les unités d’œuvre choisies, pour un acteur, pour une équipe, pour un service. Sa facilité d’emploi en permet l’usage très rapidement.

Nous l’utilisons à présent pour d’autres finalités telles que la gestion d’appels téléphoniques sortants sur des opérations d’accompagnement dans le cadre de professionnalisation, gestion de la réservation de salles, de matériels pédagogiques, de véhicules… Une gestion par profil plus affinée et non en option serait la bienvenue afin de pouvoir séparer par type d’emploi les accès en écriture sur le logiciel.

M. TORTES
EDF GDF
avril 2003