logiciel de gestion des interventions
Planifiez, affectez et suivez toutes vos interventions en
temps réel
Visual Planning centralise les interventions, les équipes
et les activités terrain afin d’améliorer la réactivité opérationnelle et la coordination des techniciens.
- Optimisation des ressources
- Visibilité et pilotage
- Gestion des urgences et imprévus en temps réel
Utilisateurs actifs
%
de taux de satisfaction
%
de productivité gagnée en moyenne
ans d'expertise terrain
Fonctionnalités
Tout ce dont les équipes d’intervention ont besoin
Visual Planning centralise les interventions, les ressources et les activités terrain afin d’améliorer la réactivité
opérationnelle et la coordination des équipes mobiles.
Planification des interventions
Planifiez les missions terrain et affectez rapidement les techniciens selon les disponibilités, compétences et priorités opérationnelles.
Optimisation des tournées
Visualisez les interventions par secteur géographique et améliorez l’organisation des déplacements terrain.
Gestion des techniciens
Suivez les disponibilités, absences et charges des équipes afin de mieux répartir les interventions.
Gestion des urgences
Réorganisez les plannings en temps réel afin de traiter les demandes prioritaires et imprévus terrain.
Mobilité terrain
Permettez aux techniciens d’accéder aux missions, plannings et informations d’intervention depuis smartphone ou tablette avec l'envoi de notifications
Connexion aux outils métiers
Synchronisez les informations issues de vos CRM, ERP, outils SAV ou applications terrain.
Gestion des interventions et planification automatique
Planifiez et affectez vos interventions manuellement ou automatiquement
Visual Planning permet de planifier les missions terrain, d'affecter les techniciens selon vos contraintes opérationnelles et d'automatiser la répartition des interventions grâce à des règles métier personnalisables.
- Affectation des interventions par glisser-déposer
- Planification automatique selon les compétences et habilitations
- Prise en compte des disponibilités, absences et astreintes
- Répartition équilibrée de la charge de travail entre les équipes
- Gestion des priorités, urgences et niveaux de service (SLA)
- Replanification rapide en cas d'imprévu ou d'indisponibilité
OPTIMISATION DES TOURNÉES
Réduisez les déplacements et optimisez les tournées terrain
Optimisez vos déplacements en visualisant les interventions par zone géographique, avec calcul automatique des distances et affichage dynamique sur carte (Google Maps, HERE WeGo, Woosmap).
- Regroupement des missions par zone géographique
- Affectation selon la proximité des techniciens
- Réduction des déplacements inutiles
- Équilibrage des tournées entre les équipes
- Visualisation des activités par agence ou secteur
GESTION DES URGENCES
Réagissez immédiatement
aux imprévus terrain
Retards, absences, urgences clients : adaptez les plannings instantanément
afin de maintenir la continuité des opérations.
- Réaffectation rapide des missions critiques
- Mise à jour des plannings en temps réel
- Gestion des absences et indisponibilités
- Notifications instantanées aux équipes concernées
- Priorisation des demandes urgentes
COORDINATION TERRAIN
Coordonnez toutes vos équipes
depuis une vue unique
Visual Planning centralise les activités terrain afin d’améliorer la visibilité
opérationnelle et la coordination des équipes mobiles.
- Vue globale des interventions en cours
- Suivi des charges et activités terrain
- Identification rapide des surcharges, sous-charges et goulets d’étranglement.
- Partage des informations entre équipes et responsables
- Vision centralisée des opérations terrain
INTÉGRATIONS & OUTILS MÉTIERS
Connectez vos outils et fluidifiez
vos opérations terrain
Reliez Visual Planning à votre écosystème applicatif afin de centraliser les
informations et coordonner efficacement les équipes terrain et support.
- Connexion avec vos ERP, CRM et applications métiers
- Gestion centralisée des contrats et données clients
- Génération et suivi des documents d’intervention
- Partage d’informations en temps réel entre les différents services
Découvrez comment Visual Planning simplifie l’organisation des interventions terrain
Un outil pensé pour les responsables opérationnels, planificateurs et équipes terrain afin
de coordonner les interventions et ressources au quotidien.
Pour le Responsable interventions / Coordinateur terrain
Pour le Planificateur / Responsable SAV
Pilotez les opérations terrain avec visibilité
Gardez une vision claire des interventions, des équipes mobiles et des priorités opérationnelles..
Suivi des interventions en temps réel
Visualisez les missions terrain et les activités en cours depuis une vue centralisée.
Gestion des urgences opérationnelles
Réaffectez rapidement les missions critiques et adaptez les plannings en temps réel.
Organisation multi-sites et multi-agences
Coordonnez les opérations réparties sur plusieurs secteurs ou agences.
Coordination des équipes mobiles
Organisez les techniciens et répartissez les interventions selon les priorités terrain..
Pilotage des charges et disponibilités
Identifiez rapidement les surcharges et disponibilités des équipes terrain.
Organisez les interventions efficacement
Planifiez les missions terrain et coordonnez les ressources au quotidien.
Planification des interventions
Affectez les missions selon les disponibilités, compétences et zones géographiques.
Organisation des tournées terrain
Optimisez les déplacements et répartissez les activités entre les équipes mobiles.
Gestion des absences et astreintes
Anticipez les indisponibilités et maintenez la continuité des opérations.
Replanification rapide
Modifiez les interventions facilement en cas d’imprévu ou d’urgence terrain.
Connexion aux outils métiers
Synchronisez les informations issues des ERP, CRM et outils SAV existants.
Interventions en mobilité
Les techniciens peuvent consulter leurs missions depuis smartphone, tablette ou ordinateur afin de suivre les interventions planifiées et les mises à jour opérationnelles où qu’ils soient.
Application mobile VPGo
Accédez aux missions, tournées et plannings.
Accès online et offline
Consultez les informations terrain même sans connexion internet.
Synchronisation en temps réel
Les mises à jour, comptes-rendus et changements de planning sont automatiquement synchronisés.
Comptes-rendus et suivi d'intervention
Saisissez commentaires, temps passés, statuts d'avancement et informations terrain directement depuis l'application.
Documents et signature client
Consultez les documents liés aux interventions et faites signer les bons d'intervention ou rapports sur mobile.
Coordination des équipes terrain
Partagez les informations et restez synchronisés avec les équipes et responsables.
Mise en place rapide et accompagnement dédié
Mise en place personnalisée
Nos consultants vous accompagnent pour configurer Visual Planning selon vos besoins et votre organisation.
Formation des équipes
Des formations administrateur et utilisateur permettent une prise en main rapide du logiciel.
Support technique
Des équipes dédiées pour accompagner vos utilisateurs et répondre rapidement aux demandes support.
Cas d'usage
Adapté aux équipes terrain et opérations multi-sites
Visual Planning aide les organisations à planifier les interventions, coordonner les équipes mobiles et améliorer la visibilité sur les opérations terrain.
Maintenance & services techniques
Planification des interventions, coordination des techniciens et suivi des opérations terrain.
Énergie & utilities
Organisation des équipes terrain et gestion des opérations techniques multi-sites.
BTP & génie civil
Coordination des équipes chantier, gestion des aléas terrain et suivi des opérations.
Services terrain & multiservices
Organisation des tournées, affectation des techniciens et gestion des interventions clients.
Santé & services techniques hospitaliers
Planification des équipes techniques, interventions et activités de maintenance.
Facility management
Coordination des prestataires, techniciens et opérations sur plusieurs bâtiments ou sites.
Transport & logistique
Gestion des équipes mobiles, interventions terrain et ressources opérationnelles.
Secteur public & collectivités
Organisation des agents terrain, interventions techniques et activités multi-sites.
Votre secteur n'est pas listé ?
Chaque projet est unique. Parlons de vos besoins spécifiques, nous trouverons la solution adaptée.
Ils nous font confiance
Hebergement France
Données souveraines, RGPD conforme, datacenters certifiés
Déploiement en 48h
Onboarding guidé, formation incluse, go-live rapide
Support expert 5j/7
Une équipe dédiée qui connaît votre métier et vos enjeux
ROI en quelques mois
Gain de temps moyen de 35% dès les premiers mois d'usage
Questions fréquentes
Vous avez des questions, nous avons les réponses
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions ?
Un logiciel de gestion des interventions permet d’organiser les missions terrain, planifier les techniciens, suivre les activités et coordonner les opérations depuis une interface centralisée.
À quels types d’activités s’adresse Visual Planning ?
Visual Planning s’adapte aux entreprises qui organisent des interventions terrain : maintenance, SAV, services techniques, énergie, multiservices, BTP, facility management, support technique ou équipes mobiles.
Peut-on planifier les interventions en temps réel ?
Oui. Les équipes peuvent affecter, modifier ou replanifier les interventions en temps réel selon les disponibilités, urgences ou imprévus terrain.
Les techniciens peuvent-ils accéder aux plannings sur mobile ?
Oui. Les techniciens peuvent consulter leurs missions, tournées et informations d’intervention depuis smartphone, tablette ou ordinateur via l’application mobile VPGo.
Visual Planning gère-t-il les tournées et l'optimisation des déplacements ?
Oui. Visual Planning visualise les interventions par zone géographique et permet d'affecter les techniciens selon leur proximité. Les tournées sont équilibrées entre les équipes pour réduire les déplacements inutiles et améliorer la réactivité opérationnelle.
Peut-on gérer les absences et disponibilités des techniciens ?
Oui. Les responsables peuvent visualiser les disponibilités, absences, astreintes et charges des équipes afin d’organiser les interventions plus efficacement.
Peut-on coordonner plusieurs équipes ou agences ?
Oui. Visual Planning permet de centraliser les activités réparties sur plusieurs équipes, agences ou secteurs géographiques dans un planning partagé.
Visual Planning remplace-t-il un ERP, un CRM ou une GMAO ?
Non. Visual Planning complète ces outils en ajoutant la couche de planification visuelle et de coordination terrain qui leur fait défaut. Les données de votre CRM, ERP ou GMAO se synchronisent automatiquement dans Visual Planning pour une vision unifiée des opérations.
Optimisez l’organisation
de vos interventions terrain
Découvrez comment Visual Planning aide les équipes opérationnelles à planifier les interventions, coordonner les techniciens et améliorer la réactivité terrain.
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✓ Solution paramétrable